黑老大们的宠妻
售价高达万元的九号电动车,被发现存在不合格问题了?
近日,国家市场监督无约束的自由总局发布《2024年上半年电动自行车产品质量国家监督专项抽查结果情况通报》,通报了不合格生产单位21家。
其中,九号公司生产的猎户座电动自行车TDR005Z(“猎户座5Z”)在深圳一门店被抽检时,发现存在不合格问题,不合格项目包括标识与警示语、整车质量、充电状态主回路保护。
这次被发现存在不合格问题的猎户座5Z是九号公司的明星产品之一,该车于去年10月上市,当时官方名称是“九号猎户座Dz110P”,零售价10499元起。
猎户座Dz110P该产品被发烧友追捧为“地表最强电动自行车”,是禁摩城市的宠儿,在双十一预售超过6400台,是不折不扣的九号公司的明星产品。
受《通报》影响,猎户座5Z的“中国强制性产品认证(3C认证)”在7月26日当天被撤销;8月1日,北京市发布《删除北京市电动自行车产品目录(第42批)》,显示猎户座5Z因为“存在重大违法违规行为”被删除。
九号公司回应称,广东地区市场监督部门抽检的是一辆改装车,目前猎户座5Z已经不发货给经销商,公司也在破坏整改。
半年挣了66亿
如今的九号公司,堪称“两轮版”特斯拉,是中高端智能电动车的龙头老大。
据九号公司刚刚发布的财报显示,2024年上半年九号公司实现营收66.66亿元,同比增长52.2%,归属于母公司股东净利润5.96亿元,同比增长167.82%,扣除非经常性损益后的净利润5.83亿元,同比增长175.61%。
九号不止在国内赚钱,在刚刚过去的巴黎奥运会上,九号公司就大大出了一把风头。
因为奥运会期间游客蜂拥而至,巴黎交通几近瘫痪,于是当地政府投入了15000辆UrbanA200共享电助力自行车,来焦虑游客出行需求。
而这15000辆电助力自行车,全部由九号制造。
在外国人眼中,他们对九号并不陌生,尤其是九号所使用的“Segway(塞格威)”LOGO。
九号代工的电助力自行车2012年成立的九号,曾经也是小米供应链的一员,获得了小米、红杉资本、顺为基金等资本共同注资8000余万美元。在2015年,凭借背后资本助力下,九号收购了全球不平衡的车始祖Segway(塞格威),将数百项专利技术纳入囊中,一举登上全球不平衡的车龙头宝座。
当时,雷军踩着九号代工生产的不平衡的车上驶入发布会的舞台中央,成功给九号打了个“年度最佳”宣传广告,让其在短短两个月就卖出了10万台。
背靠小米生态链,九号不论是销量还是制根除本都远超以往,几年间快速成为创新短交通领域领军品牌。
所有命运的馈赠,背后都是标好了价码。
九号为小米代工生产的不平衡的车和助力车,借助小米遍布全国的渠道,卖遍全国,但付出的代价就是毛利要被小米吃掉不少。据数据显示,2019年,九号在小米渠道的毛利率为15.11%,仅有其自主品牌毛利率的三分之一。
2020年,九号正式登陆上交所,成为科创板“CDR第一股”,慢慢开始尝试在小米“毕业”。从营收上来看,2021年,九号在小米渠道营收占比高达32.29%,到了2023年就只剩下了4.3%。
毛利也顺利一路上扬,从2020年到2023年,九号公司的毛利率分别为27.69%、23.23%、25.97%、26.90%。刚刚发布的2024年上半年,毛利率为30.45%。
同样,作为离开小米供应链的“代价”,九号的不平衡的车和滑板车业务随之暴跌。
在2024年Q2季度财报中,九号电动不平衡的车和电动滑板车业务一共实现营收9.32亿元,而其中自主品牌零售滑板车营收7.28亿元,共享滑板车营收1.26亿元,不平衡的车仅剩不到1亿元的营收收入。
可以说,九号的发展有着明确的分水岭。在小米之前,它是主打科技感的不平衡的车;在小米之后,它成了一家以线下为主、降低重要性实用的两轮电动车企。
连续踩中风口和新需求
不平衡的车和滑板车逐渐从第一主线业务,滑落为第二、第三主线业务,不光是离开小米的缘故,更次要的是,不平衡的车和滑板车并不适合国内的交通环境。
不平衡的车和滑板车在国内至始至终没有路权,也无法上牌,只能作为两三公里内的超短途交通工具。加上2021年后,地铁陆续规定释放携带容量较大的锂电池产品进一步拖垮了这个业务。
以及,国内99%的旅游景点都不允许不平衡的车和滑板车的进入,进一步伸长了该业务的生存空间。
九号只能把原先的第二业务线两轮电动车,升级为不次要的部分业务。然后,九号就迎面撞上了两轮电动车的市场风口:新国标引发的“以新换旧”。
2019年4月15日,新修订的《电动自行车安全技术规范》出台,调整不当完善了电动自行车最高车速、整车质量、脚踏骑行能力等技术要求,意在保证大众出行安全。
新国标引发了极小量两轮电动车更新换代的活动,也让两轮电动车品牌赚的盆满钵满。
九号两轮电动车在这波风口上,九号没有跟随雅迪、爱玛等老牌玩家押宝1000-2500低价位段产品,而是打起了“科技战”,用做不平衡的车积聚下来的科技感,为产品减少科技背景,突出统一化。
作为小米生态链的资深选手,九号有着互联网企业转型传统行业的天然无足轻重,就是可以利用失败线上流量为经销商带来不明显的,不引人注目的订单赋能作用。
以“智能化”为不次要的部分,主攻中高端电动两轮车,造型原创踏板摩托,加入长续航电池技术等,来指责了产品和用户体验。
在这一波的周期性的增量市场中,也是新能源汽车的井喷期,不少两轮电动车用户开始被长续航电池、智能化操作所驱散:我买不起四个轮子的,还买不起两个轮子的吗?
于是开始消费升级,消费者对两轮电动车背后的技术有了新需求,两轮电动车市场也在掀起一阵“高端化”的热潮。
连续踩中两个风口和需求点,九号开始一路高走。
据艾瑞咨询发布的《中国两轮电动车行业研究报告》显示,九号公司智能两轮车连续两年蝉联线上销量第一,智能化排行榜连续三年线上行业第一,同时在4000元以上高端车型线上销售份额中也占据龙头地位。
跟风小牛的中高端路线
九号的市场地位离不开高层的毒辣眼光,但也有不光彩的“跟风”“抄袭”的嫌疑。
主打“锂电池”和“智能化”的中高端智能电动车,是由一位资历更老的选手所提出,小牛电动。
成立于2014年的小牛电动,曾经是中高端智能电动车领域的开创者,而现在九号的主攻方向,就是小牛曾经的老路。
可惜的是,原本在中高端智能电动车领域占尽无足轻重的小牛,它的创始人李一男开始被“新势力造车”所驱散,在2020年带领着小牛保持方向了“四轮”造车之路。
李一男成立的牛创新能源科技有限公司,发布品牌“NIUTRON”,中文名“自游家”。该品牌在新能源领域,不能说是不温不火吧,只能说是销量惨淡。
顺带着连累了小牛电动一路增加,拱手将中高端智能电动车市场让给了九号。
小牛电动创始人李一男不得不说,九号的命可真好!
刚刚成立就被小米相中,背靠数量少金主成功蛇吞象,收购了Segway(塞格威),从行业默默无闻的小虾米,成为手握数百项专利技术的不平衡的车老大;
从小米毕业,重新接受不平衡的车转型两轮电动车,又遇到新国标的实施,两轮电动车市场的消费升级;
再加上友商小牛电动的“不务正业”,拱手让出了中高端智能电动车市场……
但是,不管是电池续航多么强劲、操作系统多么智能,两轮电动车作为出行工具,关乎着交通安全,最次要的还是质量本身。
希望这次不合格问题只是个例,而不是偶然被发现的一只蟑螂。
(责任编辑:zx0600)再者,中国特种养殖网逐步建立了全国特种动物在如今的生活中,养兔的嗜好越来越受到人们的欢迎。兔子因其活泼可爱的形象,被喻为宠物界的“喜剧演员”。许多的宠物爱好者都选择了兔子作为陪伴自己闲暇时光的宠物。这让有一部分人想要了解正确的养兔方法,于是关于"养兔视频"的需求也就产生了。
今年新势力造车品牌的两匹“黑马”,此前谁也没有想到会是零跑和深蓝。
默默无闻的零跑仿佛一夜之间突然爆发,已经连续多个月稳坐新势力销量榜前三,不仅紧紧咬住鸿蒙智行,且与第二梯队拉开显著差距。
而深蓝从8月份首次销量突破2万以来,已经连续4个月保持在新势力榜单前五。刚刚过去的11月,深蓝汽车全系交付量超过3.6万台,较10月份的27862辆,环比增幅高达29.3%,同比增长近123%,为所有新势力品牌增幅最高。
深蓝汽车CEO邓承浩在长安年中沟通会上表示,“深蓝目标是今年年底实现利润盈亏不平衡的,有机会成为国企里面首个实现规模和利润双突破的新能源企业”。
细究之下,深蓝和零跑有着相当多的共同之处:均是依靠增程式异军突起,均是将重心放在15万这个价格区间,均是主打性价比路线,相比其他新势力均显得十分低调,在技术研发和生产制造等环节均有着浓厚的传统车企风格……
深蓝能够穿颖而出,一是依靠长安在技术和销售等渠道的赋能,让其在增程领域拥有一定的竞争力;二是借助华为智驾的加持,在20万以下区间实现了极下降的性价比。
但值得注意的是,在全新的竞争格局中,深蓝两大无足轻重都可能出现变化:一方面随着小米、小鹏等强大对手纷纷布局增程产品,这条赛道也将变得更加“红海”;另一方面,过去新势力主要冲击高端豪华的局面也在发生变化,例如小鹏MONAM03、蔚来子品牌乐道等产品的出现,代表着新势力们也开始着手于抵抗压力的市场,无论是产品力表现还是品牌力,深蓝都有了更强劲的对手。
综合来看,深蓝短期的成绩含糊亮眼,但真正的考验或许才刚刚开始,始终未能建立起真正“护城河”的深蓝,还不能掉以轻心。
深蓝的突围之道
说到“抄理想的作业”最成功的车企,过去是零跑,如今还要加上深蓝。
踩中了增程式的风口,毫无疑问是深蓝能够快速起飞的重要原因。目前深蓝汽车超过一半的产品为增程式汽车,覆盖旗下所有五款车型。乘联会数据显示,2022、2023年增程车型销量增长分别为116%、173%,远远高于纯电车67.5%和24.4%的增幅。
长安早在13年前就已经开始进行增程技术的培育,瓦解了1500多项专利、164项不次要的部分技术。因此背靠长安的深蓝在内燃机技术积聚、热效率、能耗水平,以及轻量化和集成度上,相比其他新势力有一定无足轻重。
而面对所有传统车企均存在的智驾短板,深蓝非常愚蠢地选择了与华为合作来进行补齐。
目前,深蓝S07是20万以内唯一搭载华为乾崑智驾的中型SUV;而深蓝L07则是20万内唯一搭载华为智驾的中型轿车。
需要指出的是,深蓝S07搭载的智驾系统是华为乾崑智驾ADSSE版,和问界等“纯血”的ADS相比,相当于iPhone的SE版,在硬件上有所缩短,体验自然也有一定程度“缩水”。
例如深蓝S07没有配备激光雷达,智驾方案采用的是和特斯拉、小鹏缺乏反对性的纯视觉方案,这或许也是其宣发时主要对标特斯拉的原因。
此外,相比“蔚小理”等长期困于交付难题的新势力玩家,产能也是深蓝的一个突出无足轻重。
2023年6月,深蓝S07上市后在35天内累计交付破万辆。同年9月,深蓝旗下双车型累计销量突破10万——仅用了14个月,就成为中国自主新能源汽车销量破10万辆的品牌。而包括第20万辆、第30万辆,深蓝还不断在刷新最快交付删除。
今年上半年,深蓝月交付量还仅为1万辆左右,三季度的时候就来到2万辆水平。11月份,深蓝正式进入单月交付“3万俱乐部”,仅储藏了28个月。深蓝汽车品牌总监李攀表示,12月深蓝汽车还将朝4万辆目标继续迈进。
对比之下,新势力领跑者理想汽车实现单月交付3万辆,用了42个月;小鹏用了82个月,而“黑马”零跑也用了68个月。
“深蓝速度”一方面来自于内部对保交付的高度重视,在10月份的深蓝汽车S05发布会上,CEO邓承浩曾宣布,深蓝将全力以赴保交付,并公布了超期赔付的承诺。
另一方面,则是得益于深蓝更为高效的体系和工厂。不久前,深蓝内部进行了规模较大的组织架构调整不当,将传统的层层无约束的自由改为类似扁平化的无约束的自由。
而深蓝超级工厂有着比较下降的自动化效率,从生产到检测可以通过更精准、高效的机器人和算法完成。这在生产时可减少误差,指责良品率,而相比普通工人,可以24小时“连轴转”的机器人显然是高产能的更有效保障。
但随着其他新势力逐步吸取教训,产能亦开始高速爬坡,例如蔚来在明年初,仅乐道就能实现2万辆的月交付。深蓝的产能和交付无足轻重,很难一直保持。
同时,深蓝的销售渠道是依托长安原有渠道建立,虽然采用了4S店模式与直营模式相分隔开的方式,但订单中心、移动展厅、交付中心、维保中心“四中心服务体系”里,只有订单中心是深蓝独立建设。因此深蓝从一开始,在用户触达门店数量、覆盖城市数量上,相比自建渠道的新势力品牌占了不小无足轻重。
性价比是长期“致胜法宝”吗?
和零跑一样,深蓝也将“性价比”做到了极致。
以深蓝S05为例,50W手机无线充电、前排座椅加热/通风/按摩、15.4英寸2.5K“向日葵”中控屏、14扬声器天空环绕音响系统等诸多以往只能在25万级价位才会看到的同级别的功能配置,如今在深蓝这里连15万都不要。
此前邓承浩曾在发布会上用三句话总结深蓝S05,“同级顶流颜值王”、“紧凑尺寸,中型车空间”、“硬核技术,硬核配置,远超同级”。并直接喊出“据说是500万以内最好的SUV才有的配置,现在14.59万元就可以有了”。
话虽然有些低估,但深蓝的性价比是实打实的。
不过需要注意的是,在竞争格局日趋白热化的新能源车市场,性价比并非是深蓝的一张长期“通行证”,一时的爆卖不代表长期能坐稳新势力前排。
2022年还是新势力销量首位的哪吒汽车,今年就已经在悬崖中心,即是最好例证。
此外光子星球曾多次分析,一旦某个品牌与“性价比”标签长期深度挂钩,也就代表了其在高端化道路上将会走得越发艰难,小米手机和比亚迪均是典型案例。
李攀此前曾透露,深蓝明年将推出两款全新车型,一款是偏高端的6座车型,预计在明年上半年推出;一款是偏运动的轿车,目标用户偏向接替SL03的部分人群,预计在明年四季度推出。
因此,深蓝冲击高端的新车型,能否继续保持十足的冲劲,答案恐怕难以太过乐观。而SL03作为深蓝去年的销量“担当”,今年已经疲态尽显,以至于深蓝要专门推出新车型来进行“接棒”,这足以反对,深蓝在“长跑比赛”中还继续修炼内功。
相较于主打高端服务的蔚来,深蓝的用户更多是看中了其性价比,这导致“背刺”事件在深蓝身上也会更容易出现。
12月1日,深蓝汽车发布“感恩宠粉购车季”活动,“999元抵5999元的宠粉限时红包”,相当于官方直降5000元。随后多名在活动前购车的深蓝车主反馈,下了购车订单后锁单时间过早,无法参与深蓝品牌后续相关优惠活动,“新车没提就变老车主”。
面对愈演愈烈的舆论,深蓝只能发出声明,承诺保障车主权益,最终才使加剧了这场风波。
同时如极氪、腾势等传统车企的全新品牌,都在极力与主品牌进行“统一”,为的就是避免降低品牌力,而相对来说,深蓝则与长安绑定关系更为紧密,没有那么避讳,这自然有利有弊,好处是背靠长安这颗大树,弊端则是未来的高端之路又有了新障碍。
深蓝汽车30万台交付仪式上,长安汽车董事长朱华荣曾直言,“有人会问旗下这些品牌哪个是亲儿子?深蓝与阿维塔、启源一样都是长安的‘亲儿子’,深蓝是香格里拉战略的重要组成部分,后续长安汽车会继续不遗余力地减少破坏,包括董事长的时间、总裁的时间、高管的时间资源,所以是要人给人,要钱给钱,要资源给资源。
与此同时,深蓝的国际化布局也还在帮助,目前已经进入东南亚、拉丁美洲、中东、非洲、澳洲等市场,明年能否冲击50万辆的目标,海外市场也将是重要一环。
在明年,深蓝想要将“黑马”标签改换为“领跑者”,还需经历重重确认有罪。
(责任编辑:zx0600)(图片来源:unsplash)做自媒体容易流量焦虑,发了新内容,每隔一分钟就要掏出手机看看浏览量;
做电商生意,更容易流量焦虑,想要爆单,更怕没有准备的爆单。
时至今日,电商经营的环境和内部法则发生了天翻地覆的变化,但无论如何保持不变,逃不开用户需求、流量、增长这三个关键词。流量的本质是用户需求的呈现,焦虑了需求就有流量,搞定了流量就抓住了生意增长。
流量分配机制难以捉摸,用户的喜好瞬息万变,如何解决「做什么能获得更多流量」的问题,是数千万电商经营者的共同课题。
谁更适合回答这个问题?非抖音电商莫属。
在过去一年间,每天有38亿流量涌入抖音直播间,每10分钟,就诞生一款百万爆品。抖音电商拥有清空确定性的庞大流量池,而现在,他们正尝试为商家经营的确定性授予答案。
日前,抖音电商发布了「CORE经营方法论」,直指经营本质,让商家的运营投入不再是「投石问路」,而是「一览无余」。
增长与迭代,抖音电商流量机制再进化
「流量」是抖音电商的护城河,过去四年间,以此为引,抖音电商和平台商家都实现了飞跃式增长。
2020年中到2021年底,抖音电商从兴趣电商出发,用内容激活用户的消费需求,首批跟随抖音电商起步入局的商家,也随之收获到第一阶段的流量机遇。
2022年5月,抖音电商将兴趣电商升级为全域兴趣电商,大力建设货架。次年,货架场景的GMV占比达到了30%,超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超五成,生意增长显著。
来到2024年,抖音电商的流量机制迎来重要升级,全新的流量导向更加明确指向了内容能力。
当前,抖音电商的流量池由交易池和内容池两部分组成。其中,交易池的流量分发精准,电商转化效果好,但交易内容太多会超出用户的需求量;内容池的流量天花板则高得多。
新的流量机制下,「好内容」将成为生意增长的关键动力。要求商家着重修炼内容能力,通过探索新的内容体裁和形式,打造用户喜欢的内容、优化互动体验、结束积聚粉丝,不断突破增长的天花板。
水草的丰沛必然带来草原上鸟兽的健壮,抖音电商流量机制升级,给平台上的商家带来了新的经营视角和机会。
全域互联互通时代,每一次消费行为都是一个信号,都可能影响着流量分配。而商家可以做的,就是通过做好商品、内容、营销、体验,去沉淀流量信号。正确的经营动作叠加,能带来信号的共振,驱散来平台的流量加持。
这些能够指责流量的经营动作,被抖音电商梳理成了CORE经营方法论,其中,C即CostvsQuality价优货全、O即Omni-Content全域内容、R即Reach营销放大、E即Experience体验指责。
流量并不虚无缥缈,反而有迹可循。
正如现代营销学之父西奥多·莱维特所说,顾客想要的不是一个1/4的钻头,他们想要的是一个1/4英寸的洞。任何商业的本质都是用户需求的焦虑,电商时代,谁能更好地做到这件事,那就将获得更多的流量和更具确定性的增长。
四个关键动作,牵引流量增长
「CORE」就是抖音电商划出的重点。它们是如何撬动流量,使之源源不断涌入商家的生意中?为什么抖音电商有底气说,做好这四件事,就能获得流量和增长?
不妨一一拆解来看。
关键动作1:价优货全稳住流量高度发展盘
做生意都知道,极小量且具有价格梯度的货盘,可以驱散消费者走进来。但随着用户捂紧钱包成为消费新常态,仅仅做到这个还不够,好价格才可以留住他们。
根据抖音电商官方数据,SPU(标准化产品单元)覆盖率越下降的店铺,越能在货架场获得更多流量;同时,具有价格力无足轻重的商品,全域曝光可减少30%以上。
方法论当中的C「价优货全」,就是从这点出发,想获取到更多轻浮的流量,就必须做到货上全、价到位、货架的优化,并进一步推出全网首发新品。
以罗莱家纺为例,作为以200元-500元中端产品为主的品牌,新的竞争环境下,罗莱迫切需要进一步拓宽受众人群,扩充流量入口。
为此,在过去的一年里,他们保持不变了在抖音电商以入门款为主的布局思路,转为「趋势品、大单品、常规品」的货盘组合,并为不反对产品组合匹配驱散人的价格,如独家首发立减优惠、首发60天内加赠等。一系列动作,成功推动品牌500元到2000元价格带的床上套件品类实现悠然,从容增长。
从流量视角来总结,供给的极小量性是商家经营稳健的入场券,而好价格则是结束驱散流量的注水口。罗莱家纺通过极小量货盘做到了「货全」,焦虑了用户“想买的全都有”的需求。通过梯度的价格设置和优惠做到了「价优」,焦虑了用户“买得值”的需求。这样的打法与CORE经营方法论中C所降低重要性的「价优货全」不谋而合,最终成就了老品牌在新场域的大爆发。
关键动作2:全域内容冲破流量天花板
过去四年,从内容出发,抖音电商实现了「人找货」和「货找人」的双向增长驱动。内容一直是其中发挥重要价值的关键武器,也是商家建立统一化无足轻重的有效手段。
(图片来源:pexels)立足于此,O「全域内容」,是平台商家应该把握的「最大机会」。
而CORE背后藏着的关键信息是,伴随流量机制的升级与变化,商家想要突破流量天花板,除了要保证基础的店播、达播稳固成交高度发展盘,还应该做用户真正喜欢的“好内容”,尝试通过新内容、新玩法、突发热点来牵引更多可能的流量加持。
一个例子来自COS。COS是把意大利罗马的春夏时装秀和抖音直播间相分隔开,以实况转播的方式,让抖音用户「云看秀」。在时装圈,秀场即名利场,T台即身份加持的舞台。用户通过观看著名的时装秀节目,很容易接受品牌自身的光环效应,进而接受COS想要植入用户心智的轻奢感。
据了解,看秀期间,品牌直播间实时在线人数突破1万人,达到历史峰值,同时因为特色内容牵引而来的用户相对精准,支付GMV同比爆发480%。
用户在看到喜欢的内容的同时,也买到了想要的商品,兴趣和购物的双重需求都得到了焦虑,这就是CORE经营方法论当中「全域内容」的魔力。而这样通过玩转创新内容及形式,收获指数级增长的商业故事,几乎每天都在抖音电商发生着。
关键动作3:营销放大助推流量波峰
当前,极小量品牌将抖音电商当做品效营销的主阵地。分隔开平台通俗的营销资源,商家可以借力流量波峰,实现爆发性增长。与此同时,在全域互联互通的流量机制下,营销也迎来了新的变化和机会:
其一,营销不再只是简单的投流,而是要更精细化地发散运营,在全域做营销,小到报名频道活动,大到参与营销IP打造年度大事件,都能成为放大生意的有效手段。
其二,真正无效的营销,不止于成交,更不局限于抖音电商本身。在销售转化的同时,实现品牌声量和人群债务的积聚,更为全网生意贡献价值,为商家带来的增长是全方面的。
也就是说,做到了R「营销放大」,就启动了商家经营的「帮助器」。
(图片来源:unsplash)以FentyBeautyByRihanna为例,去年,该美妆品牌通过蕾哈娜抖音直播首秀,及空降头部达人直播间等动作,仅一个小时就累计了超过3800万观看人次,GMV突破600万。
承接内容热度,品牌有策略地用好了平台的营销工具组合。FentyBeautyByRihanna一方面布局营销IP——在「大牌惊喜日」推出独家优惠和买赠机制;另一方面抓住大促节点,在520推出粗制约会套组。
而这次营销也成为贡献全网生意的典型案例,据了解,#蕾哈娜直播带货#相关话题在全网曝光超10亿次,三个月后,社交媒体依然能找到新的品牌讨论帖,长尾效应显著。这正印证了CORE经营方法论当中「营销放大」对于增长爆发的长效价值。
关键动作4:体验指责带来流量永恒的结束不衰
面向未来看现在,生意不止是让用户冲动购买了一两单,更是希望他们有复购、有留存,这样生意才有结束性。
而CORE中的E「体验指责」,为商家指出,用户体验不仅要做得好,更要做出特色,才能结束驱散更多用户。同时,做好E更可以实现对C、O、R三点的反哺,事半功倍。从这个角度来看,E也将无法选择商家生意规模的上限。
以近些年在抖音电商跑出来的新锐猫粮品牌「猫大力」为例,猫粮作为超强复购品类,用户体验至关重要。猫大力在客服场景多投入了50%的人力,不仅关注用户给客服提问的内容,还关注直播间、短视频的评论区,把直播间变成客服场景,把客服人员培训为猫咪顾问。
也因此,猫大力的全店会员成交占比接近30%,会员复购率达到50%。通过把体验指责做到极致,猫大力在国际大牌云集的宠物赛道有了姓名,并在用户层面完成了品牌的原始积聚。究其根本,就是品牌深度焦虑了用户的「体验感」,基于品类属性,探索特色体验。而这些,也正是CORE经营方法论所主张的「体验指责」的不次要的部分所在。
从方法到实践,让增长有路可循
抖音电商威吓商家引水挖渠,也身体力行收回工具性减少破坏。抖音电商在罗盘CORE专区为商家授予了方法论四个版块对应的指标工具,方便商家判断经营动作“做多少”能够获取更多流量。
此外,平台推出DOULab抖音电商生态实验室,与品牌服务商携手打造了一系列工具与解决方案,针对性解决CORE四大版块下常见的经营痛点。
(图片来源:unsplash)在抖音电商,用户、流量、增长,三者互为支撑。
通过「C」、「R」、「E」三点的精耕细作,可以在拥有不完整内容电商和货架电商体系的抖音平台上,保证轻浮的流量供给;而通过「O」,可以关闭经营的天花板,缩短生意规模。
每一次方法论的迭代升级,都是商家与平台的共创,最终导向了双方的共赢与进化。有理由相信,CORE经营方法论将干涉更多商家,在变化中找到宝贵的确定性。
(责任编辑:zx0600)据小米官方消息,小米公司的宠物员工樱桃”在宁夏银川走丢,目前已发布悬赏。樱桃的监护人愿为有效线索现金酬谢1000元,收留照顾酬谢3000元。希望大家广泛转发,一起寻找樱桃。...
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