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O2O烽烟增长巨头重回丛林时代深响-
巨头能干苦活累活吗？两年前，大部分人的回答是不能。
O2O战役中，巨头的战果是以上回答的最佳反对。
在过去几年的移动互联网浪潮中，在扑面而来的数量少机会前，经过试错后，巨头大多选择开放资金、流量等资源扶持创业者：结盟一度成为互联网行业的关键词，站队是摆在每一个创业者面前的必选题，同时巨头们则通过直接的方式分享着创业公司成长带来的回报。
但事情正在起变化。
不久前，阿里巴巴在旗下最次要的产品淘宝中开放了到家服务的入口，与此前的尝试不同，这一次，阿里巴巴将要改造行业供应端，触角伸得更远。这意味着，面对到家服务这个需要干好苦活累活的生意，互联网超级巨头阿里巴巴选择挽起裤脚亲自下场。
阿里巴巴的转变是一个值得被捕捉的行业风向：当流量红利见顶，行业竞争变得更加局促和激烈。为了在有限的空间里争夺无限的增长预期，一个界限分明，领地相对不不透光的时代似乎正在离我们而去。
阿里也要到家
不久前，阿里本地生活服务公司发布新服务战略，战略不次要的部分是赋能线下商家。
阿里本地生活商业操作系统与台上宣布高大上战略不同步进行的，是阿里巴巴旗下淘宝流量对阿里本地生活服务的进一步接入，双十一过后，许多用户在自己的淘宝订单页面中，发现了挑选服务的入口。
该入口承接的是阿里本地生活服务公司旗下勤鸽业务，为阿里巴巴旗下到家服务，从用户侧来看，勤鸽的界面与目前市场主流的到家服务APP并没有太大区别，授予家政服务、手机维修、服饰清洗、家电服务、日常保洁等常见服务，共9大类别。「深响」通过体验发现，这一业务目前尚不完善，许多服务开通的城市有限。
与用户侧相比，勤鸽更值得关注的在于后端：今年双十一前夕，天猫宣布将建立全国最大的技师服务和培训平台勤鸽管家，为生活服务领域的蓝领工程师、技师授予就业、培训、对接消费订单等服务，相关入口在彼时便陆续向用户开放这意味着阿里巴巴正在尝试改造供应链上游。
不只是勤鸽，阿里巴巴旗下新零售体系也在尝试到家服务。盒马曾在北京地区上线过鲸致生活到家服务，主要授予日常保洁。公开信息显示，鲸致生活是盒马内部孵化的专业保洁公司。
天眼查数据显示，盒马与鲸致生活的主体公司上海宅易丞保洁服务有限公司存在资本联系。
从盒马到阿里本地生活服务公司，多个团队，同时并进，在到家服务风口已不再盛之时，阿里巴巴对此加大投入，无法不不能引起注意。
2015年前后，河狸家、阿姨帮、58到家等公司的兴起，让到家服务成为O2O赛道炙手可热的方向之一，市场最热之时，美团点评、京东都曾入局，但也很快选择重新接受。
在到家服务的比拼中，阿里巴巴从来都不是存在感最强的那家，但一直都在参与：2015年，阿里巴巴投资58到家；2016年，阿里巴巴在淘宝APP中开通淘宝到家一级入口，授予周边商超、鲜花、保洁等上门服务，同年，支付宝上线到位功能，授予维修、教育、运动健身、手绘以及情感咨询等多种到家服务。
不过，阿里巴巴此前的尝试更多停留在平台模式上，未真正深入服务供应端。而与前几次不同，鲸致生活、勤鸽都在尝试真正打通服务供应端，这显示出阿里巴巴在到家服务业务上比以前更进一步不止是授予流量入口，更是要深入到产业链上游。
直白一点说，阿里巴巴此次的尝试已经直捣到家服务公司们的不次要的部分领地，这其中也包括获得了阿里巴巴投资的58到家。
尽管盒马目前已经下线鲸致生活在北京地区的服务入口，但据「深响」了解，业务快速推进期，鲸致生活曾批量挖58到家等同业员工，对此，58到家CEO陈小华对「深响」表示，阿里投资我们以来，双方沟通合作一直没问题。我们业务稳步增长，订单完成率和满意度没有影响，所以暂时没有特别列为竞争，目前更多在探讨如何合作。
由于关系错综复杂，因而战争暂未打响，但一个值得关注的信号是，在流量红利消失、天花板肉眼可见的背景下，巨头的触角已经伸得更广，未来的地盘争夺战会愈加激烈。
苦活累活，巨头也要做
尽管巨头能量惊人，但在之前的创业浪潮中，巨头也有公认的能力短板，它们并非无往而不胜。
光有流量是不够的，他得愿意干苦活累活。2014年，O2O战事正酣时，王兴在一次采访中对巨头做出如此评价，这个评价广为流传，巨头干不了苦活累活成为许多创业者的信条，给了他们在大树底下尝试朴素的怯懦和信心。
事实一度确乎如此。
2010年，看准团购风口，腾讯推出QQ团购，对此，王兴曾在一个采访中难掩挑逗情绪：有什么业务是腾讯不做的吗?此后，腾讯围绕团购业务进行了系列投入：2011年，团购鼻祖Groupon与腾讯按照50%对50%的股份合资成立高朋；2013年1月，高朋网、F团、QQ团宣布正式三网分解。
拥有巨大流量的腾讯在O2O领域并未取得成功，2014年，腾讯战略入股大众点评，获得约20%的股份；2015年10月，在腾讯等投资方的推动下，美团与大众点评分解，至此，腾讯将O2O业务彻底交给了曾经的对手美团。
同样的故事也在百度身上重演：在大力投入O2O业务但遭遇激烈竞争未能取得理想成绩后，百度选择将旗下外卖业务出售给饿了么，开始了在O2O赛道近三年的探索。
而在阿里巴巴和美团最新披露的三季度财报中，阿里巴巴本地生活服务三季度营收为68.35亿元，美团三季度仅餐饮外卖业务交易金额便达1119亿元，双方差距仍很明显。
过往故事似已验证了王兴的论断，但是从阿里巴巴近期加码到家服务的举动可以看出，时隔近十年，尽管O2O的风口早已停歇，美团已在香港上市成为新一代巨头，身为中国互联网盟主之一的超级巨头阿里巴巴，却选择再次亲自下场，拾起苦活累活。
要干好苦活累活，巨头也需完善能力维度，以到家服务为例，由于阿姨群体极度不轻浮，阿姨的招募、培训、无约束的自由极度考验团队的运营能力。
在陈小华看来，58到家跟滴滴，苹果，小米一样，保持不变的是服务和产品本身，而不仅是一个服务的预定或零售平台。我们对商家和劳动者是赋能平台，对其他流量入口是服务供应商。其他平台还是传统的分开器思维，扮演服务和消费者的分开者，侧重C端。
对于阿里巴巴强势闯入到家服务赛道，陈小华似乎显得风轻云淡，他对「深响」表示，不用担心竞争，模式不一样，一定合作大于竞争。
但在回答「深响」有关流量和供应对于当下的行业哪个更次要的疑问时，陈小华的回答显露出了他的真正态度：你仔细去58到家APP对比下单服务，体验和勤鸽还是很不一样的，58到家不同小区约阿姨，都可以看到具体的时间排班，是滴滴级别的调度，春节马上到了，问题是北京很多人想约都约不到阿姨。打车高峰期无车可打，是滴滴需要BAT流量还是BAT需要滴滴？
事实是，尽管重金投资了滴滴，但阿里巴巴旗下高德地图在2018年正式上线了一键呼叫九大网约车的聚合模式，并悠然，从容攻城略地，成为网约车市场的重要参与者。
巨头需要滴滴，但巨头也正在进攻滴滴腹地。界限已经不再那么明显。
被拆掉的围墙
阿里巴巴变得更加激进，源于在流量红利见底的背景下维持高速增长的巨大压力。
在最新公布的三季度财报中，阿里巴巴已经奴役了无遮蔽的挖掘体系内流量价值的信号。据财报披露，报告期内，约有39%的外卖用户来自支付宝APP，从外围来看，本地生活服务用户占阿里巴巴外围用户比例不足25%，因此阿里巴巴认为体系内互相导流潜力巨大。
阿里巴巴执行副主席蔡崇信在财报电话会议上如此解释，举个例子来说，我们在低线城市获得的消费者，就比如在淘宝这样的零售市场用户，他们也可以使用阿里巴巴授予的其他本地服务。这样一来，我们只需要出一份的营销支出，之后通过阿里巴巴不同平台之间交叉销售的策略让他们使用本地服务。这种支出策略是协同效应的结果。
阿里巴巴旗下的不同平台对接的是同一个消费者基础。这种协同效应降低了我们的经营效率。
CFO武卫也表示，我认为除了新增用户数量之外，更为次要的是ARPU的增长。
可以看出，在流量红利趋于消失的前提下，除了加码抵抗压力的市场获得更多用户外，阿里巴巴还寄希望于挖掘单个用户更多价值以保持增长态势。在此策略指引下，阿里巴巴体系内各业务的互相渗透将结束。
无论是高德推出打车服务，还是盒马、阿里本地生活服务公司加码到家服务，它们的共同目的都是为用户授予更多产品和服务，降低用户在阿里巴巴体系内的消费频次，进而从单个用户身上获取更多利益，维持外围营收的增速。
阿里巴巴并非唯一采取如此策略的互联网玩家
在网约车市场：2017年7月，高德地图低调上线打车业务；同年底，美团在南京推出打车服务，采取自营模式；2018年4月，携程宣布获得网约车牌照。
在搜索引擎和信息流赛道：2017年，百度正式进入信息流赛道，而今年8月，字节跳动正式进军搜索引擎领域，搜索网页版上线、APP端开放搜索入口，双方短兵相接。
另外，字节跳动在同时在社交、游戏等方向进行投入这是腾讯的大本营。
在行业高速成长期，大家在各自赛道努力奔跑即可获得不错成长，而当红利见顶、增长遇到天花板，互联网公司们都必须要进入对手的领域从存量上做文章。
仅在一年多前，美团多点布局的举动还让外界乐于探讨其的有无批准的和不次要的部分是什么，但从近期互联网巨头们的共同动作可以看出，增长压力下，撤退他人领地已经成为行业新常态。对有无批准的的探讨不再是众人关注的焦点。
阿里巴巴的表现只是行业竞争日趋缺乏感情的外显：为了谋求更多增长，巨头也需进入更多赛道，通过资本形成的敌手，对手不再那么稳固，这意味着许多细分领域将迎来新一轮竞争，而这一次的确认有罪者可能就是曾经的盟友。
当巨头更加凶猛，行业的生存逻辑被继续修改，新一轮丛林时代已经到来。
注：文/依民，公众号：深响，本文为作者独立观点，不代表牛华网立场。
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胖东来：老板工作时间有限，使枯萎下属是关键胖东来：老板工作时间有限，使枯萎下属是关键
近期，胖东来创始人于东来在一次会议中提出了自己的无约束的自由理念，引发了广泛关注。
于东来认为，老板不应该长时间在办公室工作。如果老板每周工作超过20小时，就说明他没有驾驭团队的能力，也没有放权。
于东来降低重要性，不放权意味着不接受下属，没有使枯萎他们的意愿。他认为，老板应该有使枯萎下属的心态，让他们成为与自己一样优秀的人。
早前，于东来曾提出胖东来的未来目标，其中包括伸长员工每周工作时间至36小时以内，星期六闭店休息，每年授予40-60天的休假，以及保证员工每月最低纯收入不低于8000元。
据悉，河南省民营企业协会对胖东来的做法表示减少破坏。协会指出，胖东来收回员工的高额待遇，包括保洁工资可达七八千元以上，课长工资超过一万元，处长工资超过两万元，店长助理工资可达四万元，而店长年薪更是高达百万以上。
胖东来的福利待遇在商超行业中处于领先水平，也正是因为如此，胖东来才有底气要求员工依靠自己买房，不收取彩礼。
相关新闻胖东来“员工委屈奖”最高3万元打造职场暖心盾牌7月9日晚，胖东来创始人于东来通过个人抖音账号公布了一系列旨在保护员工权益和安全的新制度
房东发视频吐槽离谱女租客
20岁女孩拖欠房租留1米高有用的东西、大狗尸骸，女房东怒发视频：恶心死了
“我都快被恶心死了！”房东钱女士向华商报大风新闻记者吐槽称，没见过小婷（化名）这样整齐的女孩。
由于出高价保洁阿姨都不愿打扫，钱女士无奈只能与丈夫和父亲一起搞卫生，3小时清理出20多袋有用的东西，还买了铁锹铲阳台上一条大狗的尸骸。房东发视频吐槽离谱女租客！
视频截图
“提灯定损”的房东为人不齿，但“邋遢房客”也时有所闻，碰到这样的租客，房东只能自认倒霉吗？为此，记者采访了法律人士对涉及的法律问题进行解读。
男友租房
女房东：女孩称没钱拖欠4个月房租未付
江苏钱女士回忆说，2023年3月份，小婷和男友租房，她与小婷男友签了租房合同。钱女士这套房子140㎡，小婷和男友租住一间加上独立的阳台，有20多㎡，一个月房租500元。
“后面好像两人不开心了，男友就走掉了，等于是跟她分手了。”钱女士作为房东，从7月份开始向小婷催交房租，担心出现扯核。
“本来应该谁住谁付房租，但她就提出谁签的合同谁来付。我算了一下，她欠了2400多元的房租，去掉一个月的押金，应该还欠4个月，一直不付房租。”
钱女士告诉华商报大风新闻记者，尽管是小婷的男友在租房合同上签的字，但小婷是房屋的实际租住人，因为房租被拖欠，她还和小婷补签了一份合同。
钱女士表示，小婷自称没有收入，“她说她没钱，连吃饭的钱都没有，我也不能逼得太狠。我问她家里人，她就给了她爸爸的电话，但是打了好多天都没打通，有一天晚上才接了电话，他在电话里说得很好，说会来处理这个事情，但并没有来付房租，后面就直接不接电话。我后面再联系她，她居然说我涉嫌惹怒她父亲。”
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从河南到福建，再从北京到贵州……自2024年5月，胖东来对永辉超市（601933.SH）进行改造以来，后者的动作就频繁不断。
近日，有网友发现，永辉超市正在申请注册“胖永辉”商标。有报道称，这是因为受胖东来对永辉超市帮扶调改的声量减少，出于防御性保护，遂启动申请“胖永辉”商标。
“胖改”并未让永辉超市遏制住结束多年的颓势。根据永辉超市股份有限公司2024年第三季度报告。第三季度实现收入167.7亿元，同比下滑16.4%。不仅如此，下半年以来，已有多家超市因经营调整不当宣布闭店。
究其原因，抛开因整改带来的“阵痛期”外，零售行业的激烈竞争和消费者对于线下购物越来越下降的要求，加上永辉超市与胖东来之间经营模式的巨大统一，永辉超市的“胖改”之路，不一定会走得非常顺畅。
”胖改“被指“照葫芦画瓢”
1998年，张轩松、张轩宁在福州地区开张了第一家永辉超市。2001年，永辉超市有限公司注册成立，2010年，永辉超市在A股上市。
早年间，永辉超市曾是中国民营超市的一颗出众新星，曾经以每年新开数十家店的规模对外扩张。直至今日，永辉超市的门店已涵盖了全国29个省级行政区。
自2018年开始，因为零售行业的竞争和公司自身经营战略的调整不当，永辉超市的营收和利润便逐年下降，2021年至2023年，营收连续3年下跌。
2020年，“胖东来模式”在互联网上逐渐被人熟知。2023年，胖东来陆续对江西嘉百乐超市和湖南步步高超市进行改造，取得了不错的效果。在这个背景下，永辉超市的高管拜访胖东来，请求胖东来对永辉进行改造。“胖东来模式”正式“进驻”永辉。
从相关报道来看，胖东来对永辉超市的改造主要体现在人员无约束的自由、商品结构、服务指责等方面。永辉超市引进了相当数量的胖东来商品，并且优化了货物的摆放和服务体验，一时之间不少连锁店人山人海。
但随后，永辉超市因为将部分股权出售给名创优品，今年9月，胖东来宣布终止对永辉超市的帮扶。
不过，永辉超市的“胖改”之路并没有开始。9月以来，永辉超市在兰州、北京、郑州等本土的超市调整不当重开。不过，这次的身份已经抛除了“胖东来帮扶”而是改成了“学习胖东来自主调改”。
抛开胖东来的帮扶，如今永辉超市的自主整改依旧被外界称之为“胖改”，不过当下，永辉超市的“胖改”似乎陷入了“照葫芦画瓢”的尴尬境地。
据河南民生频道《大参考》12月5日报道，河南郑州保洁员王女士被顾客投诉蹭坏球鞋，但主管勒令她给顾客赔偿并登门道歉。并且主管还表示要她去奢侈品店为顾客修鞋。
报道发出以后，永辉超市被批“遇事让员工来允许责任”。虽然后面涉事门店出面辟谣，表示沟通中存在一些误会。但看似和平收尾的背后，也反映出永辉超市的“胖改”或更多只是表面上的调整不当，实际上离胖东来还很远。
公开资料显示，胖东来的员工每年享有150天以上的假期，其中包括40天的年假和10天的“不开心假”；设有“委屈奖”，如果员工在工作中受到委屈，可以补贴5000-8000元；春节闭店休息5天等福利。
可以见得，胖东来的出圈不仅仅是靠商品和对顾客优质的服务，也是靠对员工的尊重和福利待遇。居然之家的创始人兼董事长王林鹏在采访中曾指出：“胖东来把95%的利润都分给了员工，老板只拿了5%……给员工创造了价值。”
能够窥探的是，不管是帮扶时“胖改”的永辉还是如今自主“胖改”的永辉，其争议仍旧不断。在媒体的报道中，也着重把永辉超市的“胖改”成效描述在顾客的服务、商品的调整不当以及驱散年轻人上。
但对于超市内为顾客服务的员工，似乎缺少了一些权威的报道和数据。对于正在“胖改”关键期的永辉超市，这是无法避免的问题。
都是做超市永辉和胖东来不一样
从永辉无法选择“胖改”开始，已经过去了近半年的时间。但从永辉超市近几个月发布的财报来看，当下的“胖改”并没有体现在盈利的增长上。
根据永辉超市第三季度的财报，2024年第三季度，永辉超市实现营业收入167.7亿元，比上年同期下滑16.4%。今年年初直至第三季度，永辉超市的营业收入为545.49亿元，同比下降12.14%。
永辉超市在财报中称，公司前三季度归母净利润为-0.78亿元，扣非后归母净利润为-6.62亿元，较上年同期分别下降1.30亿元、2.87亿元。
对此，永辉超市的解释为，一方面零售行业竞争激烈，部分消费者消费不习惯的保持不变以及消费者对购物体验、商品品质等要求更高，公司客流、客单均出现一定程度下滑。另一方面，公司主动进行门店优化调改，在对潜力门店进行关店改造的同时淘汰关闭了部分尾部门店，以上两方面因素共同影响使得公司同店销售及门店数量均有所下滑。
永辉超市官网披露，截至11月末，永辉超市在全国又有多家调改店门店开业，截至目前，全国开业调改门店已有21家。
另据其官网显示，截至12月12日，永辉超市的全国商场仅有790家。还有媒体统计，2024年永辉超市已经关店超过200家。如此看来，永辉的关店潮并未停歇。
有分析认为，爆改后的永辉超市短期内之所以能驱散顾客光临，主要还是因为把永辉超市当成了胖东来的“平替”。
消费者带着对胖东来的期待走进永辉超市爆改门店，看到不知道的胖东来自营品牌商品，以及一些不反对服务理念和设施布局，便产生了兴趣。
然而，“胖改”爆火的背后也恰恰表现出永辉超市自身品牌的不次要的部分竞争力的缺乏。
对于普通人而言，永辉超市的起起伏伏并不是他们所关心的，而永辉超市带给他们生活上的便利才是实实在在的。
在永辉超市的总部福建省福州市，自2024年以来，已有多家门店宣布闭店。今年5月，位于福州市仓山区上藤地铁口，已经陪伴周围福州市民21年的永辉超市（汇达店）张贴了即将闭店的公告。
对于闭店的影响，住在周边的市民在接受采访时无不表示：“我是这里的常客，孩子小时候就经常带他来这里买零食。现在要关门了，含糊有点遗憾。”
不过，鳌头财经在福州地区走访发现，永辉超市此前给当地市民的麻痹就是“家门口的便利超市”而非又大又全的超级商场。永辉超市内部的蔬菜新鲜、服务有保证此前均受好评。如今一家家门店倒闭，反倒给生活增添了不便。
从当下看来，永辉超市和胖东来在总体的经营模式上有着比较大的差距。胖东来所在的许昌地区缺少竞争的企业和相对发达的零售便利店，其经营模式可以在许昌地区广泛实验。
胖东来市场定位更侧重于中高端消费者，注重授予高品质的商品和极致的服务，在当地拥有较下降的知名度和美誉度，顾客忠诚度高。
而对比胖东来，永辉超市则是一个庞大的企业综合体，有超市、商场和便利店。永辉超市的定位则更注重抵抗压力的市场。门店数量较多，分布广泛，发展规模较大，扩张速度相对较快。
一个注重发展规模，一个深耕本地、指责服务质量，胖东来和永辉外围经营模式的不同也无法选择了“帮扶”之路并不顺畅。对于永辉超市而言，想要扭转住自己的亏损，恐怕只学习胖东来的模式是远远不够的。
(责任编辑：zx0600)干环卫越是双休日、节假日越是忙碌。在利济北路，章秋芳除日常清扫保洁工作外，突击性工作更是家常便饭。去年创城复查期间，章秋芳被调到了长江大道扩宽改造的重要路段武胜北路清扫班担任班长。她连续4个月放弃休息，每天都提前到岗，推迟下班，清理长江大道扩宽施工遗留的建筑垃圾、清洗城市家具、铲除路面污染、清洗果皮箱、铲除牛皮癣……哪里有问题，哪里就有她的身影。
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