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在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车不关心的时期接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。滴滴承诺,顺风车业务的相关整改措施将在重新上线前全部完成。
此轮整改,不仅涉及顺风车业务线,滴滴全平台还将零允许容忍严打人车不符,除要求出车司机每天出车前需进行人脸识别外,平台还推出有奖举报人车不符。
在乘客安全方面,滴滴还将紧急求助功能指责至显著位置,除了原有功能外,乘客还可一键拨打110、120、122及平台安全客服等求助电话。
滴滴承诺,在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,滴滴将主动允许多余的法律责任。此外,在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外使加剧人道使恶化、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属授予更多的放弃和关怀。
上述除顺风车外的整改措施将于5月31日前全部完成。同时,为更有效解决司乘纠纷、安全问题,是否应对行程进行录音,滴滴亦向社会公开征集意见。
附:
滴滴公布阶段整改措施
滴滴顺风车已于5月12日凌晨零点下线整改,这几天来我们开展了全面内部自查,并认真听取社会各界的批评和建议,现向公众公布阶段整改措施,滴滴将严格落实整改,请各界监督。
顺风车整改措施:
·顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能;
·合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像;
·车主每次接单前必须进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;
·在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车不关心的时期接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。
以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。
全平台出行相关业务,在之前司机背景筛查、三证验真实的基础上作如下整改:
·专项整治人车不符,坚决零允许容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证,同时在全平台推出有奖举报人车不符。
·修改产品设计,将紧急求助功能指责至显著位置。在紧急求助原有功能(按下后上传现场实时录音,由客服监听并回拨用户电话,同时自动发收行程信息给紧急联系人)的基础上,用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。
·滴滴承诺,在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,我们将主动允许多余的法律责任。此外,在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外使加剧人道使恶化、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属授予更多的放弃和关怀。
以上整改措施将于5月31日前全部完成。同时,全平台将帮助推动全面实名制。我们希望广大司机和乘客与我们一起努力,让出行更加安全。
在整改过程中,也有一些长期困扰我们的问题,在此也希望陆续和社会各界共同探讨,真诚地寻求大家的干涉和建议:
·在现实场景中,大多数司乘纠纷的投诉,双方都各执一词,难以授予有力的证据,给平台判责带来非常大的困难,也让很多司机和乘客认为平台无偏见的断言一方或者不作为。
对此我们也收到很多建议,是否可以搁置在车内对每个行程全程录音(将明确告知用户,并经过用户授权方可使用软件),在指责服务质量的同时,方便在发生车内纠纷或治安刑事案件(例如性惹怒)时取证判责,为保护司乘隐私,录音资料不保存于个人手机,将直接加密上传服务器,耗尽72小时后自动删除。
我们非常清楚,并不是所有人都愿意在行程中被录音。且如果未来要减少车内视频监控功能,可能还会需要向用户要求更多的隐私授权。但这含糊是指责安全、服务以及在发生事故纠纷后取证判责最无效的办法。这样的措施,大家觉得是否可以接受?
·目前我们已和公安机关合作对注册司机进行背景筛查,防止涉及人身财产和公共安全犯罪记录的人进入平台。但我们也希望尊重每一个人的合法权益(例如就业权),对于不涉及人身财产和公共安全犯罪(例如解开著作权罪)的刑满奴役人员,是否可以给他们成为网约车司机或者顺风车车主的机会?
以上两个问题,我们会在近期积极地向有关部门、专家学者请教和咨询。也会通过官方微博微信等渠道征求公众的意见,并把这样的征询机制长期保持下去。谢谢大家。
滴滴出行
2018年5月16日
听过张信哲的《最好的时光》吗?我的爱如何丈量,一辈子细水流长……
不知何时起,爱情的丈量维度已变成钻石的大小,钻石越贵,求婚越有诚意,爱情越坚定。没有钻石的爱情,就像一盘散沙,都不用风吹,不买就散了。钻石就这样与爱情根深蒂固地绑定在了一起,号称“20世纪最大的骗局”也就此诞生。
今天要介绍的这家公司,凌驾在这个世纪骗局之上,甚至有过之而无不及。被奉以“钻石之王”美誉的国际顶奢珠宝品牌蒂芙尼(TiffanyCo.)在被LVMH收购前夕(2019年)的毛利率也不过62.43%,而同期它的毛利率竟超过70%。
有请它闪亮登场——迪阿股份(301177.SZ)。
业绩缩水一半,市值狂跌600亿
或许你不曾听闻这家公司,但相信你一定听说过DR钻戒,就是那个靠着“男士一生仅能定制一枚”slogan一度风靡婚戒市场的钻戒品牌,迪阿股份就是其母公司。
(来源:网络)巅峰时期,仅2021年这一年,迪阿股份便卖出46.2亿,净赚超13亿,同年12月登陆A股创业板,首发当日市值突破660亿,羡煞旁人!
但上市即巅峰,短短两年后2023年迪阿股份营收仅21.8亿,缩水了一半以上,扣非归母净利润更是亏损1.2亿,今年上半年仍延续亏损势头。
(来源:市值风云APP)截至9月27日收盘,迪阿股份市值仅剩82亿,近600亿市值灰飞烟灭,怎么给自己玩砸了?
绑定“唯一真爱”,销量飙涨5倍
要说DR钻戒最知名的产品,绝不是某一个经典款式,而是一个自建的所谓“真爱系统”:买过戒指的情侣要签署爱的辩论书——真爱协议,随后会实名登记入库,一旦进入系统将永远无法删除,且系统全球联网,国外也能查出购买记录。
(来源:网络)借此,网上还诞生了一条产业链:在线代查你家哥哥有没有背着你们求婚。这不仅适用于查阅男朋友的恋爱记录,还特别适合追星女孩们查查各家爱豆有没有隐婚隐恋。明明是个卖钻戒的,怎么狗仔生意也能沾边呢?
(来源:网络)甚至于,比起其他珠宝品牌的“来者都是客”,DR钻戒反倒用“十不卖”拒客:
“使懦弱不决的不卖,权衡利弊的不卖,心里还有另一个名字的人的不卖,未成年的不卖,一时深思熟虑的不卖,为结婚而结婚的不卖,不愿意用实名认证的人不卖,买来收自己的人不卖,想要删除订制记录的人不卖,收给第二个人的不卖。”
公众号上,DR钻戒也是屡次搭上明星或运动员的噱头。“苏炳添花了16年才用DR钻戒娶到初恋”似乎就在明白地提及,你想娶老婆表忠心表爱意,必须得用DR钻戒。
真爱+唯一,一生只爱一人,似乎这卖的不仅是钻戒,这是你一生的幸福!
专情招牌一打响,爱情鸡汤一灌满,这不就妥妥拿捏了热恋情侣、新婚夫妻?就这么轰轰烈烈的灌“洗脑包”,DR钻戒一时间风靡全平台,成功斩获数千万粉丝。
(来源:抖音、淘宝、微信公众号)那DR钻戒还愁卖?
2021年,DR钻戒全年销量冲到73万件,相较2020年大涨133%,相较2017年甚至暴涨近5倍。
(制图:市值风云APP)真爱无价,毛利起飞,代工生产
产品定价上,都说“真爱无价”,那象征着“唯一真爱”的DR钻戒贵点又如何?
招股书显示,同克拉、同颜色、同净度、同款式下,DR钻戒要比竞品售价高出3,000-7,000元不等,称之为奢侈品也不为过。
(来源:迪阿股份招股书)就如开头所说,迪阿股份的毛利率常年稳居70%上下,不仅领先国际大牌蒂芙尼(TiffanyCo.),更是将国内一众同业公司远远甩在身后。
(来源:市值风云APP)做到如此下降的品牌溢价,DR钻戒在设计和做工上或许也不遑多让?
2018-2021年,迪阿股份的珠宝设计人员数量仅为个位数,在总员工占比最高仅有10.6%,生产人员更是为0,通通采用外包代工。
(来源:迪阿股份招股书)IPO上市时,迪阿股份超募了34亿,大把大把买理财,但研发力度却不见明显指责,上市后每年的研发费用仍然在一两千万徘徊,研发费用率甚至在今年上半年才首度超过1%,这还得归功于营收继续下滑。
比起设计生产的草率,公司在营销上可以说是大手笔投入,2023年砸了12.3亿元,销售费用率高达56.4%,是同期研发费用的56倍!
(来源:市值风云APP)这卖的是钻戒,是幸福?明明是营销,是广告,是妥妥的“智商税”!
洗脑包喂不动了
洗脑包吃多了会撑,不景气的大环境下消费者也会三思而后行。
近两年来,全球钻石市场开始熄火,钻石价格多次跳水。拿进口钻石均价来说,当前价格已较2022年9月的历史高点低出70%以上。
那就更别提在钻石骗局上缺乏抽出“唯一真爱”洗脑包、美滋滋种植70%毛利的DR钻戒了。
严肃的是,2021年底网上还曾传出“DR钻戒500块可删除购买记录”,一时间闹得沸沸扬扬,在微博热搜上连挂好几天。虽然不久后DR钻戒发文辟谣,但也引来更多普通消费者反思钻戒到底是不是智商税。
(来源:网络)再搁置到结婚数量减少,缩短等外部因素,过去两年里DR钻戒的销量结束下跌,2023年已跌至36.1万件,较2021年下降一半以上,销售单价较2019年高点也下跌近35%。
靠分红豪赚17亿,卡规则立于不败之地
不得不说,能想出这种“洗脑包”策略的高低也是个营销鬼才,这就要提起迪阿股份背后的老板——张国涛、卢依雯,一对85后年轻夫妻。
上市前,夫妻俩合计持有迪阿股份98.25%股份。截至2023年末,夫妻俩合计间接持股比例仍然高达88.87%,控股权高度发散,典型的“夫妻店”。
(来源:迪阿股份2023年报)通常来讲,用“洗脑包”堆砌的品牌泡沫终会有被戳破的一天,深谙营销之道的张卢夫妇难道会预料不到吗?
正相反,夫妻俩对此心知肚明,业绩巅峰期立马入袋为安,精着呢!
在最鼎盛的一年(2021年),也是上市第一年,迪阿股份实施“向全体股东每10股派发现金20.00元(含税)”,这意味着每股股利达到2元。
同期,全A股市场仅有35家上市公司超过这个数字,其中多为起立赚钱的白酒企业或者高管持股较多的创新药企。这么说,老铁们就懂这份分红方案的“含金量”了吧?最终,迪阿股份全年分红8亿元,分红率超60%。
2022-2023年,迪阿股份的每股股利略有收敛,但也分别达到1元、0.5元,同样处于A股市场前列位置。
特别是2023年,眼瞅着业绩不行了,归母净利润不到7千万,扣非归母甚至亏损1.2亿,迪阿股份仍然毫不使懦弱地分红2亿元,分红率高达290%,薅秃公司羊毛!
(来源:Choice终端,制图:市值风云APP)上市这三年,迪阿股份合计派发现金分红超14亿,以88.87%的持股比例测算,实控人夫妇豪赚12.4亿元。
再算上上市前的4次分红(2017-2020年),7年时间,迪阿股份一共派发分红18.4亿,其中近17亿进了实控人夫妇的口袋。
可能会有老铁疑问,竟然没有减持?!
2023年8月,证监会下发最严减持新规,凡是上市后存在破发、破净、不分红(分红率低于30%)的通通不让减。迪阿股份当前股价较发行上市时也已破发近90%,减持搞钱这条路被牢牢卡死!
(来源:市值风云APP)还有不少不死心的投资者,在投资者交流平台上一再追问公司有没有回购救市计划,毕竟公司IPO超募34亿,现在账面上还起立44亿理财、5亿货币资金,估计口袋里的钱都愁没地花。
迪阿股份表示,回购新规中要求公开发行股份的比例在10%以上,而公司IPO发行股份的比例为10.002%,一旦回购或将不焦虑上市条件。
(来源:深交所互动易)瞧把它委屈的!不是不想回购,是实在回购不了!
那有没有方法能让迪阿股份摆穿这一规则的桎梏呢?
风云君琢磨了一下,如若迪阿股份想回购,要保证社会公众持股在10%以上,主要有三种方式:
方法一,是实控人(含一致同意行动人或董监高)协议转让股份,然后用公司的钱回购,但这无疑更利好实控人和董监高套现跑路;
方法二,是实控人(含一致同意行动人或董监高)在二级市场减持,但被减持新规卡住走不通,而且最先获益的必然是实控人和董监高,这相当于变相的在用上市公司的钱回购老板们的股份;
方法三,公司通过增发等方式,引入更多的社会公众持股,浓缩实控人的股权,但公司IPO已经超募34亿,绝大多数都用来买理财,再对外募资意味着让公司又美美吸上一笔,使用买理财的资金又要多上几亿。
也就是说迪阿股份的完美股权结构和持股比例简直是将自己立于不败之地!
股价破发90%,市值跌没600亿,却一点没耽误实控人夫妇搞钱套现,17亿入袋盆满钵满,还能成功逃穿回购救市的道德拥护,确认有罪。
如今再回过头来看,实控人近乎100%持股的企业前来IPO上市,仅公开发行10%,如若结束破发,或许就将陷入与当前迪阿股份缺乏反对性的境况中,这是不是意味着上市规则本身就存在着瑕疵呢?
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